Süreç Yönetimi ve Operasyonel Verimlilik Danışmanlığı
Süreç Yönetimi ve Operasyonel Verimlilik Danışmanlığı
Danışmanlık Süresi: Kurumun büyüklüğüne, çalışan sayısına, proje kapsamına ve mevcut insan kaynakları altyapısına göre belirlenir.
Danışmanlık Modeli: Yüz yüze, çevrim içi veya hibrit çalışma modeliyle yürütülebilir.
Hizmet Yaklaşımı: İhtiyaç analizi, sistem tasarımı, uygulama araçlarının geliştirilmesi, pilot uygulama ve değerlendirme aşamalarından oluşur.
Danışmanlık Hizmetinin Amacı
Kurumun iş yapış biçimlerini uçtan uca analiz ederek tekrarları, gecikmeleri, darboğazları ve kaynak kayıplarını belirlemek; daha sade, hızlı ve ölçülebilir iş süreçleri oluşturmaktır.
Danışmanlık, süreçlerin yalnızca dokümante edilmesini değil, kuruma zaman, maliyet, kalite ve müşteri memnuniyeti açısından katkı sağlamasını hedefler.
Bu Danışmanlık Kimler İçin Uygun?
- İş süreçlerinde gecikme ve tekrar yaşayan kurumlar
- Operasyonel maliyetlerini azaltmak isteyen işletmeler
- Büyüme nedeniyle iş akışları karmaşıklaşan şirketler
- Birimler arası koordinasyon sorunu yaşayan organizasyonlar
- Görev dağılımı ve kadro ihtiyacını değerlendirmek isteyen kurumlar
- Dijitalleşme öncesinde süreçlerini iyileştirmek isteyen işletmeler
Danışmanlık Sonrası Kurumunuz Ne Kazanır?
İşlerin kim tarafından, hangi sırayla ve hangi standartlarla yürütüleceği netleşir. Gereksiz işlem ve onaylar azaltılır; süreç süreleri kısalır ve kaynak kullanımı iyileşir. Kurum, dijitalleşmeye ve sürekli iyileştirmeye uygun bir süreç altyapısı kazanır.
Danışmanlık Çalışma Aşamaları
- Öncelikli süreçlerin ve kapsamın belirlenmesi
- Mevcut iş akışlarının analiz edilmesi
- Süreç haritalarının hazırlanması
- Darboğaz, tekrar ve verimsizliklerin belirlenmesi
- İş yükü ve görev dağılımının değerlendirilmesi
- Hedef süreçlerin yeniden tasarlanması
- Prosedür ve iş standartlarının oluşturulması
- Süreç performans göstergelerinin belirlenmesi
- Uygulama, izleme ve iyileştirme planının hazırlanması
