Yöneticiler İçin Etkili Geri Bildirim ve Bire Bir Görüşmeler

Eğitim Kategorisi : Kurumsal Gelişim Eğitimleri / Kişisel Gelişim Eğitimleri
Eğitim Süresi : 4-6 Saat / 1 Gün
Eğitim Şekli : Fiziki / Çevrim içi

Eğitimin Amacı

Bu eğitim, yöneticilerin ekip arkadaşlarıyla gerçekleştirdikleri bire bir görüşmeleri daha planlı, güvene dayalı ve sonuç odaklı hâle getirmelerini amaçlar. Katılımcıların olumlu davranışları güçlendiren, gelişim alanlarını açıkça ortaya koyan ve çalışan performansını destekleyen geri bildirimler verebilmeleri hedeflenir.

Hedef Kitle

Eğitim;

Orta ve üst düzey yöneticiler,
Takım liderleri ve birim sorumluları,
Yeni yöneticiler ve yönetici adayları,
Proje ve saha ekiplerini yöneten profesyoneller,
Çalışanlarla performans ve gelişim görüşmeleri gerçekleştiren yöneticiler

için uygundur.

Eğitim Sonundaki Kazanımlar

Katılımcılar eğitim sonunda bire bir görüşmeleri doğru biçimde planlama, güven ortamı oluşturma ve çalışan ihtiyaçlarını etkili sorularla ortaya çıkarma becerisi kazanır. Somut gözlemlere dayalı geri bildirim verebilir, olumlu davranışları güçlendirebilir ve gelişim alanlarını yapıcı bir dille ifade edebilirler.

Ayrıca savunma, itiraz, sessizlik veya duygusal tepki gibi zor durumları daha etkili yönetmeyi; görüşme sonunda beklentileri, sorumlulukları ve sonraki adımları netleştirmeyi öğrenirler.

Eğitim Modülleri

1. Bir Liderlik Aracı Olarak Bire Bir Görüşmeler

Bire bir görüşmelerin amacı ve yöneticilikteki önemi
Günlük iletişim ile yapılandırılmış görüşme arasındaki fark
Güven, bağlılık ve performans üzerindeki etkisi
Görüşme sıklığı ve süresinin belirlenmesi

2. Etkili Görüşmeye Hazırlık

Görüşmenin amacını ve gündemini belirleme
Doğru zaman ve ortamı seçme
Somut veri ve gözlemlerle hazırlanma
Çalışanın görüşmeye katılımını sağlama

3. Güven Oluşturan İletişim

Görüşmeye doğru başlangıç yapma
Aktif dinleme ve güçlü sorular sorma
Açık, tarafsız ve yargılamayan bir dil kullanma
Psikolojik güven ortamı oluşturma

4. Etkili Geri Bildirim Verme

Eleştiri ile geri bildirim arasındaki fark
Kişiliğe değil davranışa odaklanma
Durum–Davranış–Etki modeli
Olumlu davranışları güçlendiren geri bildirim
Gelişim alanlarını yapıcı biçimde ifade etme

5. Zor Görüşmeleri Yönetmek

Düşük performansı konuşmak
Savunma, itiraz ve sessizlikle başa çıkmak
Duygusal tepkileri yönetmek
Tekrarlanan davranışlara müdahale etmek
Yönetici olarak sınırları ve beklentileri netleştirmek

6. Görüşmeden Gelişim Planına

Çalışanı çözüm sürecine dâhil etme
Gerçekçi gelişim hedefleri belirleme
Karşılıklı sorumlulukları netleştirme
Görüşmeyi aksiyon planıyla tamamlama
İzleme ve takip görüşmeleri gerçekleştirme

7. Uygulamalı Görüşme Çalışmaları

Olumlu geri bildirim görüşmesi
Gelişim ihtiyacına yönelik görüşme
Düşük performans görüşmesi
Örnek vakalar üzerinden rol uygulamaları